思考– tag –

仕事で成功していても本人が必ずしも幸せとは限りません。側から見て恵まれている、幸せそうに見える人でも実際には心がボロボロの人も少なくありません。偉大なAppleの創業者スティーブ・ジョブスでさえ、死の直前、以下の言葉を残しています。『私の人生...

ディズニーランドや大手チェーン店等、アルバイトを多く雇う企業は、マニュアルが驚くほど事細かく書かれ、きっちりと定められています。しかし、マニュアル通りに行動したために客の信頼を落とし頭を抱えることとなった事例を私は多くの企業で見てきまし...